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En todo momento, PIPPE tratará los datos personales de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos («RGPD»), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
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La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web www.pippe.es sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo qué datos pueden recabarse, con qué finalidades serán utilizados, sobre qué bases jurídicas se tratarán y qué derechos pueden ejercer los interesados.
PIPPE se compromete a tratar exclusivamente los datos personales necesarios para cada finalidad y a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Los datos que podemos tratar, según la finalidad correspondiente, incluyen:
No se solicitan de forma intencionada categorías especiales de datos personales. No obstante, en el marco de la documentación aportada por el usuario, dichos datos podrían llegar a incluirse de manera puntual o indirecta. En estos casos, serán tratados únicamente cuando resulte estrictamente necesario para la gestión de la solicitud y con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Por ejemplo, si un préstamo hipotecario se solicita con otra persona, es probable acabar sabiendo si dicha persona tiene una relación de pareja con esta otra persona solicitante, y ello puede permitir deducir ciertos datos de categoría especial.
PIPPE tratará los datos personales recabados a través del sitio web y de los canales vinculados a su actividad para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases de legitimación:
Atención a consultas y/o solicitudes de información: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, la respuesta a solicitudes realizadas a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de la relación precontractual o contractual con clientes o potenciales clientes: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, la evaluación inicial de solicitudes, el análisis de viabilidad, la gestión del expediente del cliente y la intermediación con entidades financieras y otros terceros necesarios para la prestación del servicio.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de acciones de captación y seguimiento comercial de potenciales clientes: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, el contacto con potenciales clientes a partir de los datos facilitados, la gestión de su solicitud, el seguimiento de su interés en los servicios ofrecidos, así como la evaluación inicial y clasificación de las solicitudes mediante herramientas de apoyo.
Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales.
Envío de comunicaciones comerciales: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, el envío de información sobre servicios, novedades o contenidos relacionados con la actividad de PIPPE, por medios electrónicos o tradicionales.
Base jurídica: consentimiento del interesado y, en algún caso, interés legítimo regulado en la normativa legal sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
Gestión de cookies y tecnologías similares: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, la utilización de cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.
Base jurídica: consentimiento del usuario para las cookies no necesarias, en los términos previstos en la Política de Cookies.
Cumplimiento de obligaciones legales y defensa frente a posibles reclamaciones: incluyendo, con ánimo ejemplificativo, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a PIPPE y la gestión de posibles incidencias o reclamaciones.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo en la defensa de sus derechos.
PIPPE conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, una vez cumplidas dichas finalidades, procederá a su supresión o, cuando resulte necesario, a su conservación debidamente bloqueada durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con su tratamiento.
Los datos personales podrán comunicarse a proveedores que prestan servicios a PIPPE y que actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, determinados destinatarios, como entidades financieras u otros terceros intervinientes en la gestión de los servicios, podrán tratar los datos como responsables del tratamiento de datos personales independientes, de acuerdo con sus propias finalidades y políticas de privacidad.
PIPPE, con carácter general, no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en el marco de su propia actividad. No obstante, determinados proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del EEE, lo que puede implicar transferencias internacionales.
En estos casos, el tratamiento de los datos se regirá por las políticas de privacidad de dichos proveedores, por lo que se recomienda al usuario consultarlas para obtener más información.
Si fuera jurídicamente imperativo, PIPPE podría ceder sus datos personales a las autoridades competentes, que los tratarían como responsables del tratamiento independientes, para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
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Los usuarios pueden ejercer, en los términos previstos en la normativa aplicable, los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de PIPPE. No obstante, en determinados supuestos pueden concurrir limitaciones legales al ejercicio de alguno de estos derechos. En tales casos, PIPPE informará debidamente al interesado y motivará su respuesta.
Los usuarios o interesados podrán ejercer los derechos indicados en el apartado anterior mediante solicitud dirigida a PIPPE, acompañada de la información necesaria para verificar su identidad, a través de cualquiera de los canales siguientes:
PIPPE tramitará y responderá dichas solicitudes en los plazos y términos previstos en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Asimismo, si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.
PIPPE se compromete a tratar los datos personales del usuario con la máxima confidencialidad, respetando en todo momento el deber de secreto y actuando de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. Por ello, adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que éstas puedan estar expuestas.
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Fecha actualización: junio de 2026